بالأمس، قام مايكل روسو بشيء مروع: عبّر عن حزنه باللغة الخاطئة.

الرئيس التنفيذي لشركة طيران كندا، في مواجهة التصادم المميت في لا غارديا الذي أودى بحياة بشر، تجرأ — تجرأ! — على تقديم تعازيه باللغة الإنجليزية فقط. وكما لو كان منبهًا مضبوطًا منذ عام 1976، نهض السياسيون في كيبيك فجأة ليصرخوا في وجه فضيحة لغوية.

وفقًا لصحيفة نيويورك تايمز، "أعاد نقص اللغة الفرنسية في خطاب مايكل روسو بشأن التصادم المميت في لا غارديا إحياء نقاش حول الشمولية اللغوية في كندا." إحياء نقاش. كما لو كنا بحاجة إلى إحياء أي شيء — هذا النقاش لم يتوقف أبدًا، إنه فقط في سبات بين غضبتين.

الفن الكيبيكي في تفويت الأساسيات

إليكم ما حدث: الناس ماتوا في حادث طائرة. رئيس شركة الطيران يعبر عن حزنه وتعازيه للعائلات. لكن انتبهوا — انتبهوا — لقد فعل ذلك باللغة الإنجليزية فقط. لذا، بطبيعة الحال، تصبح المأساة الحقيقية... الاختيار اللغوي.

إنه عبقري حقًا. نحن نحول مأساة إنسانية إلى معركة بين الأجراس. يمكن للعائلات المكلومة الانتظار — يجب أولاً حساب المقاطع الفرنسية المفقودة.

دعونا نقارن قليلاً، أليس كذلك؟ عندما يقدم رئيس تنفيذي صيني تعازيه بعد حادث، لا أحد يتحقق مما إذا كان قد تحدث بالماندرين وأيضًا بالكانتونية. عندما يتحدث قائد فرنسي بعد مأساة، لا يُلام على عدم ترجمته إلى البريتونية. في الولايات المتحدة، قد يقدم ترامب تعازيه بلغة الكلينغون ولن يثير ذلك استياء أحد — حسنًا، ليس لأسباب لغوية.

لكن في كندا؟ في كندا، لقد رفعنا الاستنكار اللغوي إلى مرتبة فن وطني.

متلازمة الميزان المكسور

المشكلة في هذه الهوس هي أنها تكشف عن عجزنا المزمن في ترتيب أولوياتنا. إنه مثل قياس درجة حرارة مريض باستخدام ميزان مكسور — نقيس كل شيء ما عدا ما هو مهم.

تذكروا، شركة طيران كندا ليست بالضبط نموذجًا لخدمة العملاء. تأخيراتهم أسطورية، وإلغاؤهم إبداعي، وخدمة ما بعد البيع لديهم تشبه كابوسًا كافكاويًا. لكن لا، ما يثير الفضيحة هو لغة التعازي.

تخيلوا المشهد في مكاتب شركة طيران كندا: "رئيس، لدينا مشكلة كبيرة في العلاقات العامة!" — "ماذا، تأخير آخر لمدة 8 ساعات؟" — "لا، أسوأ: لقد نسيت أن تقول 'تعازيي' باللغة الفرنسية!"

الاستثناء الكندي

ما يثير إعجابي هو قدرتنا الفريدة على تحويل كل حدث إلى اختبار نقاء لغوي. فرنسا لديها 67 مليون نسمة يتحدثون الفرنسية — لا يقضون وقتهم في التحقق مما إذا كان رؤساؤهم التنفيذيون يصرفون الأفعال بشكل صحيح. كيبيك لديها 8 ملايين نسمة، 6 ملايين منهم يتحدثون الفرنسية، وكل جملة عامة تصبح امتحانًا للنجاح.

إنها انعدام الأمن اللغوي الذي تم رفعه إلى نظام سياسي. وما هو الأكثر سخرية؟ هذه الهوس باللغة الفرنسية المثالية في كل بيان عام ربما تضر أكثر بالقضية الناطقة بالفرنسية مما تخدمها. عندما نحول كل نسيان إلى جريمة ضد الإنسانية، فإننا نُفقد المعارك اللغوية الحقيقية قيمتها.

السؤال الحقيقي

إليكم ما يجب أن نسأل أنفسنا: هل عبّر مايكل روسو عن تعاطف حقيقي مع الضحايا؟ هل ستتخذ شركة طيران كندا إجراءات ملموسة لتحسين السلامة؟ هل ستحصل العائلات المكلومة على الدعم الذي تستحقه؟

لا، نفضل مناقشة القواعد النحوية.

إنه يكشف عن عصرنا: نحن نغضب بسهولة أكبر من الشكل بدلاً من المضمون. من الأسهل عد الكلمات الفرنسية من مواجهة المشاكل النظامية الحقيقية لشركة طيران تعالج عملاءها كالمواشي — ولكن باللغتين الرسميتين، بالطبع.

الحكم

ارتكب مايكل روسو خطأً في البروتوكول. ارتكب السياسيون في كيبيك خطأً في الأولويات. ونحن، جماعيًا، نرتكب الخطأ في الخلط بين الثانوي والأساسي.

في بلد ثنائي اللغة حقًا، يجب أن نكون قادرين على التعبير عن تعاطفنا بأي لغة دون أن يصبح ذلك حادثًا دبلوماسيًا. في بلد ناضج حقًا، كنا سنغضب أكثر من الظروف التي تسبب الحوادث بدلاً من اللغة المستخدمة للاعتذار عنها.

لكن حسنًا، نحن لا نكون ثنائيي اللغة حقًا ولا ناضجين حقًا. نحن فقط متوقعون حقًا.

الحكم: 2/10 لروسو (نسيان الفرنسية في 2026، حقًا؟)، 1/10 للسياسيين (تفويت النقطة إلى هذا الحد، إنه موهبة)، 0/10 لنا جميعًا (تحويل مأساة إلى جدل لغوي، عذرًا).